Garanti Bankası Bonus Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına, bonus kazanma vaadiyle katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde talimat verip faturalarımı kartımdan düzenli olarak ödememe rağmen, üzerinden birkaç ay geçmesine karşın vaat edilen 1.000 TL bonus hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak banka kanalı üzerinden iletişim formu doldurarak durumu ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen otomatik ödeme talimatım devam ediyor ve kartımdan düzenli çekimler gerçekleşiyor.

Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 1.000 TL bonusun eksiksiz ve gecikmesiz şekilde derhal kartıma yüklenmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi telafi edecek bir adım atılmasını talep ediyorum.