Garanti Bankası Avans Hesap Faizinde Coşmuş.

Merhabalar. Garanti Bankası Silivri müşterisiyim. Gecen aylara göre Avans hesap faizim bu ay çok fazla geldi. Ben avans hesabı devamlı kullanan bir müşterinizim. Her ayın sonunda da avans hesap faizimi ödeyip tekrar kullanıyorum Ancak Mayıs ayında kullandığım ek hesabın faizi çok aşırı fazla geldi. İşlem hatası olduğunu düşünüyorum.
Şöyle ki;
Mayıs ayı 13. Gününe kadar benim avans hesap limitim 47.500 TL. İdi. Bunun 13 günlük faizi %5 üzerinden hesapladığımda 1.029,17 TL tutuyor. Ayın 13 unden sonra 47.500 TL. İlk ek hesabımı ödeme yaparak 21.000 TL'ye düşürmüşüm. Bununda 18 günlük faizi 665,00 TL. Tutuyor. Toplam rakam 1.029,17 + 665,00 = 1.694,17 TL. Buna 508,25 TL. Vergi ve fon tutarı da eklendiğinde olması gereken rakam 2.202,42 TL. Bütün hesaplamalar Garanti Bankası'nın mobilde bulunan Hesaplamalar menüsünden yapılmış olup, Ek hesap Faizi Garanti Bankası'nın beyan ettiği %5 olarak baz alınmıştır. Ekli dosyalarda da görüleceği üzere 2.764,31 TL kesilen ek hesap faizim de 2.764,31 - 2.202,42 = 561,89 TL. Fazladan faiz adıyla para istenmektedir. Su konuyu da ayrıca belirtmek isterim. Bu hesaplama yapılırken ek hesabi ayin 1 inde alıp, ayin sonuna kadar hiç ödeme yapmamış gibi düşünerek yaptım. Ki ek hesabın artıya çıktığı ya da hesabımda para bulunan günlerde mevcuttur. Bu yanlışlığın bir an önce giderilmesini, fazladan kesilen minimum 561,89 TL 'nin hesabıma iadesini, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildirir, iyi çalışmalar dilerim.
Not: Bu şikayet Garanti Bankası müşteri Hizmetleri ile 3 defa görüşüp sonuç alınamadığı için yapılmıştır. 47.500 TL. Ek hesabı bir ay boyunca ekside tutsam hiç ödemesem bana gelecek faiz %5 üzerinden 2.375 TL iken halen hata olmadığını söylüyor müşteri yetkilisi. Bu mantıkla ben ayın ortasında ek hesap borcumun 47.000 TL sinide ödesem bana 500 TL nin değil 47.500 TL nin faizinin yansıtılacağını kabul ettirmeye çalışıyorlar. Bir zahmet Biri bu matematiği anlatsın bana.