to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Avans Hesap Faiz Oranı Ve İşlem Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Müşterisiyle ilgilenmeyen Garanti Bankası, attığı mesajın arkasında durmuyor. On iş günü geçti, düzeltme işlemi yapılmadı. Defalarca aradım. Garanti Bankası'nın mesajlarına inanarak işlem yaptım ve mağdur oldum. 1.99 faizle 120.000 TL avans hesap mesajı geldi, kampanyaya katıldım. Bunun için iki kere bankaya gittim. İlkinde formları doldurtup imza attırmadılar, sadece kimlik taraması yaptılar. Daha sonra parayı çekerken %5 faiz göründü. Çekmeden önce aradım, devam edebileceğimi söylediler. Mesajda %5 faiz gözükeceği, ay sonunda ise 1.99 faiz uygulanacağı belirtildi. Sözlerine güvenerek işlem yaptım fakat ay sonunda %5 faiz uygulandı. Ayın 1'inde durumu bildirdim, üç iş günü içinde düzeltileceği söylendi. Üç iş günü geçti, düzeltilmedi. Yedi iş günü denildi, o da geçti. Bugün tekrar aradım, hala düzeltme yapılmadı. Güven ve zaman çok önemli, bankaya güvendiğim için sürekli arayarak zamanımı boşa harcadım.
Gelişme
Sözünü tutmayan banka garanti Bankası hizmet kalitesi yerlerde 120.000 TL avans hesap 1.99 faizle diye mesaj attılar parayı çekerken faiz oranı %5 gözüküyor dedim müşteri hizmetlerini aradım sorun yok bize gelen bilgilendirmede bu şekilde %5 gözükecek ancak 1.99 faiz oranıyla ay sonunda hesaplanacak dediler güvendim inandım 120.000 TL çektim ancak ay sonunda %5 faiz ile karşılaştım 1 Temmuz’da bankayı aradım üç iş günü içinde gerekli düzeltme yapılır dediler üç iş günü geçti tekrar aradım yedi iş günü içinde yapılır dediler dün itibari ile yedinci iş günü de bitti bugün tekrar aradım paradan daha önemli şeyler var bir tanesi güven bir tanesi zaman Eğer garanti bankası ile çalışıyorsanız güven sorunu yaşayıp zamanınızı benim gibi boşa harcar kendi kendinize sinir olursunuz işini bilmeyen ciddiyetsiz müşteri temsilcileri sözünün arkasında durmayan kampanyalarının yerine getirmeyen ciddiyetsiz banka politikası ben yandım ben sinir oldum ben mağdurum
