to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM’sinde QR İle 18.400 TL Para Yatırma Sorunu Ve İade Talebi
20 Şubat saat 23.25 civarında Garanti Bankası’na ait bir ATM’den İstanbul Küçükçekmece’de kartsız işlemle QR kod kullanarak hesabıma 18.400 TL para yatırmak isterken ATM bir anda kendini kapattı. Para hesabıma geçmediği gibi, ATM yaklaşık 15 dakika sonra yeniden çalışmaya başladığında da yatırmış olduğum parayı geri vermedi.
Bu olay üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturmama rağmen başvurularım olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hiçbir hatam olmadığı halde yatırdığım paraya ulaşamıyor olmam ve başvurularımın reddedilmesi sebebiyle mağdur durumdayım.
20 Şubat tarihinde saat 23.25 civarında QR ile yapılan kartsız para yatırma işlemine ilişkin kayıtlarım ve 0530******* numaralı telefonum üzerinden tüm incelemelerin tekrar yapılmasını, ATM’de sıkışan veya sistemsel olarak hesaba yansımayan 18.400 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
