Garanti Bankası Aktif Hesabım Kapatılmadı Ve Sağlık Nedeniyle Şubeye Gidemiyorum

Yıllar önce kiramı yatırmak için Garanti Bankası İstanbul Esenler şubesinden vadesiz hesap açtırdım. O dönemde hesabı aktif olarak kullanmıyordum, kartım da eşimdeydi. Daha sonra hesabımdan para çekilip ödenmediğini ve bu sebeple icralık olduğumu çok sonradan öğrendim. 2018 yılının sonlarına doğru Mardin’de icra borcumu bizzat bankaya giderek tamamen ödedim, ödeme makbuzum hâlâ elimdedir. O sırada hesabın da kapatılmasını özellikle talep ettim ve tarafıma hesabın kapatıldığı bilgisi verildi.

Bankayı hiç kullanmadığım için bir daha hesabı kontrol etme gereği duymadım. Ancak geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde adıma hâlâ Garanti Bankası’nda aktif bir hesap göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine geçen hafta bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, sağlık durumumu ve yeni kalp krizi geçirdiğimi özellikle belirtmeme rağmen sadece şubeye gitmem gerektiğini, başka bir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyla ilgilenmedi.

İcra borcumu yıllar önce ödememe ve o dönemde hesabın kapatıldığı bilgisinin tarafıma verilmesine rağmen bugün hâlâ adıma açık bir hesap görünmesini ve bunun için benden şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum. İcra borcumu kendim bankaya yatırarak kapattım, bu ödemeye ilişkin makbuzum mevcuttur ve bu tarihten sonra adıma oluşmuş ya da oluşturulacak herhangi bir masraf, borç veya sorumluluğu kesinlikle kabul etmiyorum.

Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidecek durumda değilim. Bu nedenle, gerekli kontrollerin yapılarak adıma görünen aktif hesabın acilen uzaktan, telefon veya yazılı talimat yoluyla kapatılmasını ve bu hesaptan kaynaklı mevcut veya ileride çıkabilecek tüm sorumlulukların tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.