Garanti Bankası’nda İcra Borcu Kapatılmış Olmasına Rağmen 3 Hafta Süren Blokeyle Mağdur Oldum

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda, icra borcumu tamamen kapatmama rağmen yaklaşık üç hafta boyunca bloke görünüyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. İcra borcumu üç hafta önce tamamen kapattım, buna rağmen banka sisteminde hâlâ bloke kaldırılmamış durumda.

Uyar Vatandaş Portal’da “borcu yoktur” ibaresi açıkça görünüyor ve icra dairesi de bankaya “borcu yoktur” yazısını gönderdiklerini belirtti. Buna ek olarak hem müşteri temsilcisiyle hem icra dairesiyle hem de avukatla telefon üzerinden defalarca görüştüm. Ameliyatlı olduğum için şubeye fiziksel olarak gidemiyorum ve tüm işlemleri telefon üzerinden yürütmeye çalışıyorum.

Tüm resmi kayıtlarda borcumun kapalı görünmesine ve icra dairesinin yazı gönderdiğini ifade etmesine rağmen Garanti Bankası’nın hâlâ hesabımdaki blokenin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ameliyat sürecimde bu paraya ulaşamamak beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.

Garanti Bankası’ndan, icra borcumun kapalı olduğu ve icra dairesinin de gerekli “borcu yoktur” yazısını ilettiği halde vadesiz hesabımdaki blokenin acilen ve tamamen kaldırılmasını, işlemin neden üç hafta boyunca sonuçlanmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.