Garanti Bankası 3.000 TL Bonus Kararını Yerine Getirmiyor

Garanti Bankası kredi kartımdan iade alınan 3.000 TL tutarındaki bonusla ilgili Beşiktaş İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 30.09.2026 tarihli ve 0553*********80 sayılı kararına rağmen banka bu kararı yerine getirmiyor.

Kararın üzerinden 22 gün geçti. Bu süreçte bankaya başvurdum ve şubeye gittim. Şubede bana müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi ancak bugüne kadar ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de Hakem Heyeti kararında belirtilen Bonus tutarı tarafıma yansıtıldı.

Yasal olarak bağlayıcı olan Hakem Heyeti kararının Garanti Bankası tarafından ivedilikle uygulanmasını, 3.000 TL bonusun kartıma eksiksiz tanımlanmasını ve sürecin gecikme gerekçesiyle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.