to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonusunun Haksızca Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Garanti Bankası kredi kartıma, 6 ay taahhüt şartı ile otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 3.000 TL Bonus tanımlandı. Taahhüt süresini tamamladıktan yaklaşık 8 ay sonra otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, 12 Mayıs tarihinde Bonus tutarı eksi bakiyeye düşecek şekilde kartımdan geri alındı.
Kartımın son 4 hanesi 4032’dir. Bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bu durumla ilgili talep oluşturdum ancak ne kimse dönüş yaptı ne de konuyla ilgilenildi. Bu yaşananlardan sonra Garanti Bankası’na olan güvenim tamamen sarsıldığı için kartımı kapatma talimatı verdim.
Benden haksız yere geri alındığını düşündüğüm 3.000 TL bonusun tarafıma yeniden yüklenmesini ve eksi bakiyenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya kredi kartıma 6 ay taahhüt şartıyla 3.000 TL Bonus tanımladım. Taahhüt süresi bitip otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, 12 Mayıs'ta Bonus kartımdan geri alındı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak dönüş alamadım ve bu durum güvenimi sarstı, bu yüzden kartımı kapatma talimatı verdim. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve talebim hâlâ çözülmedi.
