to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararının Görmezden Gelinmesi
8 Ağustos 17:234
Garanti BBVA kredi kartımdan 21/05/2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için bankayla iletişime geçtim, bana iade yerine Bonus tanımlanması teklif edildi ancak bu teklifi kabul etmedim.
Görüşmelerimde, Tüketici Hakem Heyeti’nin 16/07/2026 tarihli ve 018620260006571 karar numaralı kararında kesilen yıllık ücretin iadesine hükmettiğini belirttim. Buna rağmen bankadan herhangi bir iade yapılmadı ve karar dikkate alınmadı, tarafıma yardımcı olunmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak kredi kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, ek bir şart öne sürülmeden ve Bonus vb. Alternatifler sunulmadan nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
