to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Avans Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı, Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımı geçen hafta Garanti mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla kapattım. Şu anda avans hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Avans hesabımın yeniden açılması ve hesabımı eskisi gibi kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Sistemlerinizde adım Erol Altungök olarak kayıtlıdır.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımı yanlışlıkla kapattım, yaklaşık 10 gündür tekrar açtırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Avans hesabım zaten taksitli olmasına rağmen, hesabıma para yattığında ne gelirse kesinti yapılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ve bankayla görüştüğümde avans hesabımı kesinlikle açmayacaklarını, bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yanlışlıkla yapılan bir işlem olmasına rağmen esneklik tanınmaması ve mevcut kesintilerin bu şekilde devam etmesi hem maddi olarak beni zorluyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Avans hesabımın durumunun tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden açılmasını ve yapılan kesintilerle ilgili olarak da tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
