to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Avans Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı, Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımı geçen hafta Garanti mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla kapattım. Şu anda avans hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Avans hesabımın yeniden açılması ve hesabımı eskisi gibi kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Sistemlerinizde adım Erol Altungök olarak kayıtlıdır.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki Avans Hesabımı yanlışlıkla kapattım ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yeniden açtırmak istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Emekli maaşımı Garanti’den alıyorum ve bu hesabı aktif olarak kullanıyordum.
Durumu anlatmak için Garanti şubesine gittim. Hesabın yanlışlıkla kapandığını, tekrar açılmasını istediğimi söyledim. Buna rağmen hesabı açmayacaklarını, emekli maaşımı da buradan aldığım için tümünü kesebileceklerini ifade ettiler. Hem emekli maaşı aldığım bir bankadan böyle bir yaklaşım görmem hem de hatayı düzeltmek için hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Garanti’den talebim, yanlışlıkla kapattığım Avans Hesabımın tekrar açılması ve emekli maaşımla ilgili herhangi bir kesinti veya mağduriyet yaşatılmamasıdır. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
