Garanti ATM'sinde Kredi Ödemesi İşlemi Gerçekleşmedi Ve Para İade Edilmedi

11 Eylül 2026 Perşembe günü Antalya Kemer ilçesi Deniz Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sine kredi ödememi yapmak için 9.050 TL yatırdım. ATM parayı almasına rağmen işlem gerçekleşmedi, kredi ödemem yapılmadı ve para hesabıma da geçmedi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne yatırdığım tutar hesabıma iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte her gün kredime faiz işliyor ve sistemde kredisini ödemeyen müşteri konumuna düşmüş durumdayım. Oysa ilgili tutar zaten bankaya teslim edilmiş durumda.

Yatırdığım 9.050 TL’nin derhal bulunarak ilgili kredi hesabıma işlenmesini, bu nedenle oluşan faizlerin ve olumsuz müşteri kaydının düzeltilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.