ATM Para Yutması Ve Hesaba Yansımaması, Kredi Faizinin İadesi Talebi

Haziran 2026 ortalarında Vizyon Park önündeki Denizbank ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 15.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve bunun üzerine Garanti Bankası üzerinden hemen talep oluşturdum. Yaklaşık 1 ay sonra talebin onaylandığı ve paranın hesabıma geçtiğine dair SMS aldım, ancak bu mesaja rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın para hesabıma hiç yatmadı.

Bu süreçte hesabıma para geçmediği için kredi ödememi yapamadım ve kredime faiz eklendi. Sonrasında bankaya gittiğimde ise işlemi çözemeyeceklerini, bir şey yapamadıklarını söylediler. Sonuç olarak hem yatırdığım paraya ulaşamıyorum hem de kredi taksidime yansıyan faizi maaşımdan faizli şekilde tahsil ettiler ve bu konuda hiçbir işlem yapılmayacağını söyleyerek beni mağdur ettiler. Hesap bilgilerim şu şekildedir: IBAN: TR87**************************97.

Yatırdığım 15.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu sorun nedeniyle kredi taksidime işleyen faizin tarafıma iade edilerek tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum.