Garanti ATM'inde 2.200 TL Eksik Yatırma Ve Güven Kaybı

24 Ocak günü saat 02:15 sularında İstanbul Rami’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplamda 25.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para sıkıştı, ben de sıkışan paranın 1.200 TL’lik kısmını elimle geri alabildim, kalan 23.800 TL ise ATM’de kaldı.

Kısa bir süre sonra hesabıma 21.600 TL geçtiğini gördüm. Yani ATM’de kalan para üzerinden 2.200 TL eksik yatırılmış oldu. Bu durumla ilgili Garanti’ye kayıt oluşturdum ancak hâlâ eksik tutar hesabıma geçmedi.

Garanti gibi kurumsal bir bankada, ATM’nin iç ve dış kamera sistemi bulunmasına ve kasaya giren paranın net olarak tespit edilebilmesine rağmen paranın eksik yatırılması kabul edilemez. Yanımda hastanenin gece amiri vardı ve tüm sürece birebir şahit oldu. Bu yaşananlar sebebiyle Garanti Bankası’na olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

ATM’ye yatırdığım parada oluşan bu eksikliğin kamera ve ATM kayıtları incelenerek acilen açıklığa kavuşturulmasını ve eksik olan 2.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.