to read complaints and reviews, or file yours.
09.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve ardından paranın bakiyeye alındığını gösterdi. Ancak daha sonra ATM görevlilerinin kayıtlarında yatırdığım para tutarı eksik yazılmış ve sistemde 36.400 TL yerine 24.600 TL olarak görünmüştür. TR16**************************48 IBAN’lı hesabıma 36.400 TL yatırmış olmama rağmen yalnızca 24.600 TL yansıtıldı, aradaki 10.000 TL hesabıma aktarılmadı.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayetimi ilettim, her hafta aradım ancak “ATM kayıtları 24.600 TL gösteriyor, yardımcı olamayız” cevabından başka bir dönüş alamadım. Şube üzerinden de itirazım alındı, buna rağmen hiçbir şekilde üst yetkili tarafından aranmadım, mağduriyetim açıklığa kavuşturulmadı ve eksik yatan 10.000 TL için tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
ATM sayım ve kayıtlarının tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, yatırdığım tutarın tam olarak tespit edilmesini ve eksik kalan 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
11.11 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 110 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında para Garanti hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen Papel hesabıma geçmedi. Papel hesabıma bağlı 0501*****36 numaralı hattım üzerinden bu işlemi gerçekleştirdim. Hem Garanti taraf...
19.01.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan 01582CRS806 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 33.750 TL ve aracımda bulunan, tam saymadığım ancak yaklaşık 3.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 36.750 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında A...
Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma önce öğle saatlerinde 1000 TL, yaklaşık 5 dakika önce de 2000 TL olmak üzere toplam 3000 TL yatırım yaptım. İşlemlerim dekontlarda başarılı görünmesine rağmen bu tutarlar Papel hesabıma düşmedi. Bu bakiye ile Papel üzerinden oyun oynamak istiyorum; ancak pa...
Yorumlar