to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve ardından paranın bakiyeye alındığını gösterdi. Ancak daha sonra ATM görevlilerinin kayıtlarında yatırdığım para tutarı eksik yazılmış ve sistemde 36.400 TL yerine 24.600 TL olarak görünmüştür. TR16**************************48 IBAN’lı hesabıma 36.400 TL yatırmış olmama rağmen yalnızca 24.600 TL yansıtıldı, aradaki 10.000 TL hesabıma aktarılmadı.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayetimi ilettim, her hafta aradım ancak “ATM kayıtları 24.600 TL gösteriyor, yardımcı olamayız” cevabından başka bir dönüş alamadım. Şube üzerinden de itirazım alındı, buna rağmen hiçbir şekilde üst yetkili tarafından aranmadım, mağduriyetim açıklığa kavuşturulmadı ve eksik yatan 10.000 TL için tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
ATM sayım ve kayıtlarının tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, yatırdığım tutarın tam olarak tespit edilmesini ve eksik kalan 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 16.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda “para sıkıştı, gereken miktarı alın” uyarısı çıktı ancak para haznesi hemen kapandı, parayı alamadım ve ardında...
21 Aralık tarihinde saat 21:20 civarında Muğla Fethiye Baha Sıkman Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı. Toplam 3.500 TL tutarındaki bu işlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi. Hemen ardından 444 0 333 numaralı hattı a...
Yaklaşık 15 gün önce Bartın’daki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işleme yansımadı. Bu tutar banka tarafından adeta el konulmuş durumda ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Olayın hemen ardından hem ilgili şube ile hem d...
Yorumlar