to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2026 Salı günü saat 16:20 sularında Haramidere Sanayi E-5 üzerinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden, TEB bankamatik kartımla para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kart iadesi yaptı ancak yatırdığım parayı hesabıma aktarmadı.
Bu durumla ilgili olarak 3800064 referans numarasıyla yaklaşık bir buçuk ay boyunca defalarca, en az on kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Garanti Bankası şubesine giderek itiraz dilekçesi verdim. Kartın TEB’e ait olduğu söylenerek konu iki banka arasında bana yansıtıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de çoğu zaman bu konuyla ilgili bilgileri olmadığını belirterek konuyu geçiştirdi.
Bir süre sonra, üzerinden bir ay bile geçmeden hesabıma 12.200 TL yatırıldı ancak kalan 6.800 TL hâlâ hesabıma geçmedi. TEB ile görüştüğümde, Garanti Bankası’nın hesabıma sadece bu kadarını gönderdiği söylendi ve konuyla ilgili itirazda bulundukları, tekrar referans numarası oluşturdukları öğrenildi; fakat aradan aylar geçmesine rağmen eksik olan tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.
Uzun süredir mağdur durumdayım. Bu kadar büyük iki bankanın, ATM kaynaklı bu hatayı aylarca çözememesi ve nispeten küçük bir meblağ için müşterisini bu kadar uğraştırması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Eksik olan 6.800 TL’nin, gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Beykoz Ortaçeşme’deki Garanti Bankası ATM’sinden para çekme işlemi yaparken 41.600 TL tutarındaki param çekildi, ancak hesabıma geçmedi. Kendi ATM’leri paramı çekmesine rağmen iade süreci başlatıldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem...
19.01.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan 01582CRS806 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 33.750 TL ve aracımda bulunan, tam saymadığım ancak yaklaşık 3.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 36.750 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında A...
29 Aralık 2025 tarihinde TEB banka kartımla Garanti Bankası’nın Antakya Honda Kavşağı şubesine ait ATM’sinde 4.600 TL işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve ATM numarası 00888crs079 olan cihaz parayı vermedi. İşlem sırasında para çekme işlemi tamamlanmadığı halde param hesabıma da geri dönmedi. Ol...
04.03.2026 tarihinde Mersin Forum AVM içindeki Garanti Bankası bankamatiklerinden birine hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken bankamatik 16.000 TL’yi aldı ancak işlem düzgün tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım ve bana 4 gün içinde tuta...
01.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Kirazlı metro durağı içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında 7.000 TL yatırmıştım. Ardından hesabıma anında gelen “sıkışan para iadesi” görüntüsü olmasına rağmen, hes...
Yorumlar