Gama Hukuk Bürosu'nun Aile Üzerinden Baskı Ve Yazılı Bilgi Vermeme Tutumu

Garanti Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcu nedeniyle, bankanın anneme ait dosyasını takip eden Gama Hukuk Bürosu’nun yürüttüğü süreç ve iletişim tarzı hem annemi hem de ailemizi ciddi şekilde rahatsız etmektedir. 2026/24218 sayılı dosya ve 2026/56954 sayılı dosya kapsamında, Mayıs ayından itibaren özellikle 0530********01 numaralı hattan Gama Hukuk Bürosu adına aramalar yapılmaktadır.

Bu süreçte ilk olarak S**** Hanım ve Y**** Hanım ile görüştüm; kendileriyle yaptığım görüşmeler daha ılımlı ve sakin bir çerçevede ilerledi. Borcun ödeneceğini, sadece belirli bir süreye ihtiyaç olduğunu açıkça ifade ettim. Ancak daha sonra aynı hattan arayan F***** Bey ile yaptığım görüşmelerde, kullanılan sert ve baskı hissettiren üslup, aile bireylerimizin aranarak süreçle ilgili baskı oluşturacak şekilde bilgilendirilmesi ve bu iletişim şekli bizi hem psikolojik olarak yıpratmış hem de son derece rahatsız etmiştir.

Defalarca, annemin borcuyla ilgili yazılı bilgilendirme, toplu kapama tutarı ve taksitli ödeme de dahil olmak üzere değerlendirilebilecek tüm ödeme seçeneklerinin yazılı olarak tarafımıza iletilmesini talep ettim. Buna rağmen kurum politikası gerekçe gösterilerek bu bilgilerin yazılı şekilde paylaşılmayacağı söylendi ve kısa süre içinde ödeme yapılmazsa satış işlemlerinin başlatılacağı yönünde baskı hissettiren bir tutum sergilendi. Oysa biz borcun ödenmesini isteyen, bunun için çözüm ve taksitlendirme seçenekleri arayan bir aileyiz.

Borçla ilgili çözüm arayışımız devam etmektedir. Garanti Bankası’nın ve dosyayı yürüten Gama Hukuk Bürosu’nun iletişim sürecinin daha profesyonel, saygılı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi için gerekli adımları atmasını, aile bireylerimiz üzerinden baskı oluşturulmamasını ve ödeme ile ilgili seçenekler ile tutarların talebimiz halinde yazılı olarak tarafımıza iletilmesini rica ederim.