Findeks'te Yanlış Borç Kaydı Kredi Başvurularımı Engelliyor

Garanti BBVA’dan daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi borcumu 22.08.2024 tarihi itibarıyla tamamen kapattım, şu anda bankaya ait aktif bir kredi veya yasal takipte bir borcum bulunmamaktadır. Ancak Findeks üyeliğim üzerinden sisteme girdiğimde, kapalı olarak görünen fakat hâlâ 32.000 TL borç varmış gibi yansıyan bir kayıt bulunuyor.

Kredi borcumu kapattığım dönemde görüştüğüm avukat, bu kaydın sistemden kısa süre içerisinde silineceğini söylemişti; aradan zaman geçmesine rağmen ilgili kayıt güncellenmedi. Birkaç ay önce hem banka ile hem de Findeks tarafıyla iletişime geçmeme rağmen, banka herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor ve sorumluluğu Findeks’e yönlendiriyor, sorun ise hâlen devam ediyor.

Bu hatalı borç kaydı nedeniyle bankaya kredi kartı başvurusu yaptığımda, sistemde borçlu göründüğüm için başvurularım “şu kadar borcunuz var” denilerek reddediliyor ve bu durum finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Kapatılmış olan ihtiyaç kredime ait 32.000 TL’lik borç bilgisinin Findeks kayıtlarından ve bankanın sistemlerinden güncel duruma uygun olacak şekilde düzeltilmesini, kredi/kredi kartı başvurularımı etkilemeyecek biçimde raporlarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.