to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Düşüşü Nedeniyle Kredi Ve Kart Limitlerimin Artmaması Ve Bankadan Yetersiz Destek
Yaklaşık 3 aydır Garanti BBVA’da kullandığım tüm ürünlerde (kredi kartı, kredi, vadesiz hesap vb.) Findeks puanımda sürekli bir düşüş yaşıyorum. Bu durum kredi ve kredi kartı limitlerimin artmasını engelliyor ve yeni kredi kullanmamı da imkansız hale getiriyor.
Sorunumla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadan Findeks ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar bankadan net bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Findeks puanımın güncellenip düzeltilmesini, kredi ve kredi kartı limitimin yükseltilmesini ve kredi kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun Gaziantep ilinde değerlendirilmesini, müşteri numaramın 264*****382 olduğunu belirtmek isterim.
Gelişme
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır kredi kartımı ve kredi ürünlerini kullanamıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama, herhangi bir gecikme ya da borç problemim olmamasına rağmen kredi ve kredi kartı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Banka tarafından bana düşük Findeks puanım gerekçe gösteriliyor. Ancak Findeks raporumda da herhangi bir gecikme ya da olumsuz kayıt bulunmamaktadır.
Bu süreçte defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli farklı birime yönlendirildim. Gaziantep Değirmiçem şubesine bağlıyım ve kart numaramın son 4 hanesi 2031’dir.
Findeks puanımın düzeltilmesini, kredi kartı limitimin artırılmasını ve kredi kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
