to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda yapılandırılmış kredi kartı borcumun son iki taksitini 2025 Temmuz ayında erken ödeme seçeneğiyle kapattım. Toplamda 28.416 TL ödeme yaptım; normalde iki taksit toplamı 31.000 TL idi ve erken ödeme indirimiyle bu tutarı yatırdım. Ancak 3 ay sonra, 28 Ekim’de hesabıma yatırdığım 900 TL’nin banka tarafından çekildiğini fark ettim ve ayrıca 2.100 TL’lik ek bir borç daha çıkarıldı.
Bu süreçte Mersin Tarsus Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Fakat her aradığımda farklı bir borç tutarı ile karşılaştım: Şubede 9.000 TL, müşteri hizmetlerinde önce 1.100 TL, bir saat sonra ise 2.100 TL borcum olduğu söylendi. Erken ödeme yaptığımda Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında bu seçenek görünüyordu ve ona göre ödeme yaptım. Ancak bana, erken ödeme indiriminden yararlanmak için ayrıca bankayı aramam gerektiği ve bilgilendirme yapmadığım için faizli şekilde borcun devam ettiği iletildi. Böyle bir zorunluluk tarafıma bildirilmedi ve herhangi bir uyarı/mesaj da almadım.
Haksız yere talep edilen borcun iptalini ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan ihtiyaçlarım için kredi çektim ve her ayın 15’inde ödemem var. 15 Temmuz ödemesini gerçekleştirdim. 16 Temmuz’da elime bir taksit tutarı daha geçti ve 15 Ağustos ödemesini gerçekleştirmek istedim, fakat uygulama sürekli olarak ödeme yapamayacağıma dair hata vermekte. Bugüne kada...
Garanti Bankası müşteri temsilcisi tarafından arandım, kart borcunu erteleme kampanyasına katılmam istendi. Gerek olmadığını söyledim, ancak zorunlu durumlarda ödeme yapmazsam devreye gireceği belirtildi. Kabul ettim. Son ödeme tarihi dolmadan kart ödemesi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, he...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
23.07.2024 de Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum 200.000 TL kredinin taksitlerini her ayın 26'sında olacak şekilde düzenli olarak ödemekteyim. Ödemesini gerçekleştirdiğim her taksit sonrası erken kapama tutarını kontrol ettiğimde hep kalan anapara tutarını gösteriyordu. Örneğin, ilk taksiti öde...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerinizin nitelikli eleman barındırıp barındırmadığını ve çalışanlarınızın bankanızın politikalarından haberdar olup olmadıklarını teyit edin, denetleyin. Sorunuma acil çözüm istiyorum, parayı kolay kazanmıyoruz. Yapılan açıklamalar baştan savma. 290 bin küsurluk harcam...
Yorumlar