to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme İndirimi Uygulanmadığı İçin Yanlış Tahsilat Ve Faiz Kesintisi
25 Nisan 2026 tarihinde, Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden yaklaşık 1.246 TL tutarındaki trafik cezamı erken ödeme indirimiyle ödemek istedim. Erken ödeme indirimiyle 934 TL ödemem gerekirken, sistem üzerinden benden 930 TL tahsil edildi. Kalan 4 TL sebebiyle hem faiz ödemek zorunda kaldım hem de erken ödeme indiriminden yararlanamadım.
Durumu fark edince Garanti BBVA ile görüştüğümde, vergi dairesi ne gösterirse o meblağı ödemeye açtıklarını, bu nedenle sorumluluğun kendilerinde değil vergi dairesinde olduğunu belirttiler. Ancak ödemeyi Garanti BBVA üzerinden yaptığım ve sistemsel bir tutar hatası olduğu için mağduriyetimin bankaya ait olduğunu düşünüyorum.
Erken ödeme indiriminden yararlandırılmadığım için oluşan farkın ve bu tutar nedeniyle işleyen faizlerin tarafıma iadesini, ayrıca eksik tahsil edilen tutarın da düzeltilerek ceza kaydımın sorunsuz şekilde kapanmasını talep ediyorum.
