Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33809877

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Trafik Cezasında Mağduriyet

profile
İbrahim
Garanti BBVA
29 Eylül 2025 19:11
525

16.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 34 rt 9126 plakalı aracımın trafik cezasını ödedim. Ceza tutarı 9.267 TL idi ve erken ödeme indirimiyle birlikte yüzde 25 indirimden faydalanarak 6.844,50 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası bana sadece ödemenin yapıldığına dair dekont verildi, herhangi bir ek borç ya da uyarı ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ancak, ceza indirim taahhüdümün 09.09.2025 tarihinde sona erdiğini ve kalan yüzde 25’lik kısmın (2.422 TL) ile birlikte 121 TL gecikme faiziyle toplamda 2.543 TL daha ödemem gerektiğini iki gün önce öğrendim. Hiçbir şekilde ek ödeme konusunda uyarı veya bilgilendirme almadım. Bu nedenle mağdur oldum.

Garanti BBVA’dan, eksik kalan yüzde 25’lik kısmın ve faizinin tarafımdan talep edilmemesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-trafik-cezasinda-magduriyet-1.pdf

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2025 11:16

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla trafik para cezası ödemesi yaptım. 9267 TL olan cezamı ilk bir ay içinde erken ödeme indirimiyle 6950 TL olarak ödemem gerekiyordu. Ancak Garanti BBVA kredi kartı üzerinden yaptığım ödemede 6844,50 TL çekildi ve 106 TL eksik ödeme nedeniyle yüzde 25’lik indirimden faydalanamadım. Sonrasında 2422 TL daha borç olarak yansıtıldı ve üzerine 121 TL gecikme faizi eklenerek toplamda 2543 TL daha ödemem gerektiği belirtildi.

Bu işlemi yaklaşık bir buçuk ay önce Amasya Hamamözü’nde, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri numaramı bilmiyorum. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve banka ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm alamadım.

Garanti BBVA’dan beklentim, eksik ödemenin ve mağduriyetimin giderilmesi, yüzde 25’lik indirim hakkımın tarafıma sağlanmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'ndaki Eksik İndirim Nedeniyle Haksız Faiz Talebi

profile
Cetin
Garanti BBVA
30 Ekim 2025 09:57
688

10/08/2025 tarihinde tarafıma kesilen 2167 TL tutarındaki trafik cezasını, Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden erken ödeme indirimiyle 18/08/2025 tarihinde ödemek istedim. Ancak sistemde, ceza tutarı 2167 TL olmasına rağmen indirim 2160 TL üzerinden uygulandı ve aradaki 7 TL’lik fark nede...

garanti-bankasindaki-eksik-indirim-nedeniyle-haksiz-faiz-talebi-6.pdf
garanti-bankasindaki-eksik-indirim-nedeniyle-haksiz-faiz-talebi-5.jpg
garanti-bankasindaki-eksik-indirim-nedeniyle-haksiz-faiz-talebi-4.jpg
garanti-bankasindaki-eksik-indirim-nedeniyle-haksiz-faiz-talebi-3.pdf
garanti-bankasindaki-eksik-indirim-nedeniyle-haksiz-faiz-talebi-2.jpg
garanti-bankasindaki-eksik-indirim-nedeniyle-haksiz-faiz-talebi-1.jpg
1
Mehdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Son Ödeme Günü Bildirimsiz Gecikme Ve Transfer Sorunları Yaşadım

profile
Mehdi
Garanti BBVA
05 Ağustos 2025 14:00
1.079

Garanti BBVA kredi kartımı kullanıyorum. Kart borcumun son ödeme tarihinin 05.08.2025 olduğunu biliyordum, fakat asıl son günün 04.08.2025 olduğunu gecikmeye düştükten sonra öğrendim. Hiçbir şekilde son ödeme günüyle ilgili önceden bir bildirim almadım; yalnızca gecikmeye düştüğümde bildirim gönderi...

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap İptalinde Bilgilendirme Olmadan Bonus Puan Kesintisi Mağduriyeti

profile
Metehan
Garanti BBVA
27 Ağustos 2025 15:02
588

Garanti BBVA’daki Bonus trink kartıma bağlı ek hesabımı 26 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettirdim. Ancak, bu işlem sonrasında hesabımdan 1.735 TL değerinde Bonus puan kesildi. Bonusun hangi kampanya veya kullanım sonucunda tanımlandığı ve kesintiyle ilgili herhangi bir sözleş...

Ödenen Kart Borcunun Hatalı Görünmesi Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

profile
Ramazan
Garanti BBVA
11 Eylül 2025 13:04
1.328

Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...

odenen-kart-borcunun-hatali-gorunmesi-ve-cozumsuz-kalan-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Kartı Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA birlikte Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA borç Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA gecikme faizi Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA dekont
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri