Erken Kapatma Talimatı Ve Söz İhlali Mağduriyeti

Garanti den Bonus trink kredi kartı kullanıyorum, aidat kesintisinden sonra aidatı puan olarak yatırmışlardı. Sonrasında belli bir süre kapatmamam gerekiyordu. Sonrasında ise sürecin bittiğini düşündüğüm için erken kapatma talimatı verdim. Talimatın arkasından kapatmaya yönlendirmişler ama ben kartı kapatmak için onay vermeden hattan düştüm. Kartımı kapatıp yatırdıkları puanı söz ihlali olarak geri almışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm benimle görüşmeden sistemin öyle çalıştığını kartın kapattığını bildirdi. Kartı açıp mağduriyetimin giderilmesi için şikayet kaydı oluşturdum kartım geri açıldı ama aidatı yansıtarak. Söz ihlali kesintisinin iadesini talep ediyorum.