Erken Kapatılan Kredinin Sigorta İadesi Yapılmıyor

17 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara Çankaya şubesinden kullandığım borç kapatma kredimi erken kapattım. Kredi tutarı 360.000 TL idi ve aylık ödemem 39.000 TL olarak devam ediyordu, toplamda 7 aylık taksitim kalmıştı. Krediye bağlı olarak yapılan sigorta poliçesinin, kredinin erken kapatılması nedeniyle kalan süreye ait tutarının iade edilmesi gerekiyordu.

Kredi kapatma işleminden sonra sigorta iadesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı, iadenin 5 iş günü içinde otomatik olarak hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

Kredimi erken kapattığım için hak ettiğim sigorta iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.