Emekli Promosyonu Kapsamında Yüklenen Bonusların Bilgi Verilmeden Silinmesi

Garanti Bankası’ndan emekli promosyonu karşılığında kredi kartı açtırdım ve bu karta 4.800 TL Bonus yüklendi. Kartı alırken bu bonusları yıl sonuna kadar kullanabileceğim özellikle söylendi.

Ancak kısa süre önce bonuslarımın kartımdan geri alındığını fark ettim ve şu anda bu tutarı kullanamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için bizzat şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Bana bonusları yıl sonuna kadar kullanabileceğim taahhüt edildiği halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu bonusların silinmesini kabul etmiyorum. Emekli promosyonu kapsamında yüklenen 4.800 TL Bonus’un, tarafıma verilen söz doğrultusunda yeniden kartıma yüklenmesini ve yıl sonuna kadar kullanıma açılmasını talep ediyorum.