to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Paralarımızı Kullanamıyoruz, Sorunumuz Çözülmüyor
Annem Garanti Bankası’nın emeklilik kampanyasına katıldı ve kampanya kapsamında Paracard Bonus kartına Bonus para yüklendi. Ancak Temmuz 2025’ten beri bu Bonus bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Alışverişlerde sürekli olarak bankayla görüşmemiz söyleniyor fakat aylardır bankayı aramamıza rağmen sorun çözülmüyor.
Defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradık, görüşmeler oldukça uzun sürüyor ancak net bir çözüm sunulmuyor. Son olarak yeni kart gönderildi fakat bu işlemin de hiçbir faydası olmadı, bonuslar hâlâ kullanılamıyor. Emeklilik kampanyasına dahil olduğumuza gerçekten pişman olduk.
Paracard Bonus kartın ve yüklenen Bonus tutarının derhal sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafımıza net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
