to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yaptım, Taksitlerim Kapanmadı Ve Fazla Ödeme Yansıtılmadı
9 Ekim 2025 13:431.793
4 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımın tüm borcunu mobil uygulama üzerinden ödedim. Amacım, kartımın taksitlerini erken kapatıp faiz avantajından yararlanmaktı. Ancak, tüm borcumu ödememe rağmen taksitlerim hala kapanmadı ve fazla ödediğim tutar borcumdan düşülmedi.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, taksit kapatmak için önceden bilgi vermem gerektiği belirtildi. Ancak, ödemenin ardından taksitlerin otomatik olarak kapanmasını ve fazla ödediğim tutarın borcumdan düşmesini beklerdim. Şu ana kadar benzer bir sorun yaşamamıştım.
Garanti Bankası’ndan beklentim, erken ödeme nedeniyle taksitlerimin hemen kapatılması ve faiz indirimi uygulanarak fazla ödediğim tutarın kartıma yansıtılmasıdır.
