Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34589593
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme İle Alınan Pos Cihazı Mağduriyeti

profile
Ferhat
Garanti BBVA
18 Aralık 2025 11:26
246

Garanti Bankası’nın Kağıthane Merkez Şubesi aracılığıyla 16 Aralık 2025 tarihinde pos makinesi aldım. Alım aşamasında bana Quarla ödeme altyapısının kullanılamadığı kesinlikle belirtilmedi, bu bilgi gizlenmiş gibi davranıldı. Şu an yıl 2026 olmasına rağmen pos cihazında Quarla ile ödeme alma imkânı yok ve bunu sonradan "altyapımızda Quarla yok" diyerek geçiştiriyorlar.

Eğer Quarla ile çalışılamayacağını bilseydim, başka bir bankadan hesap açar, pos cihazımı da oradan temin ederdim. "Biz aracıyız, başka bankadan hesap açıp posu Quarla ile kullanabilirsiniz" gibi söylemlerle sorumluluğu üzerinden atmaya çalışan bir yaklaşımla karşılaştım. Hem zamanım hem de iş düzenim, bu hatalı yönlendirme ve eksik bilgilendirme yüzünden ciddi şekilde zarar gördü.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Garanti’nin bana sattığı bu pos makinesini geri almasını ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Ceza Ücreti Kesilmesi Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması

profile
Begüm
Garanti BBVA
29 Nisan 2025 17:23
2.896
"Haksız olarak tahsil edilen pos ücreti hesabıma iade edilmiştir. Fakat bu çözümü avukatımın şube müdürüyle görüşüp dilekçe vermesi ile çözebildik. Kendisine ilgi alakası için teşekkür ederim. Benzer durumdan muzdarip olan kişilere tavsiye olarak söyleyeceğim; şubenizin müdürüyle görüşüp çözmeyi deneyin eğer sizi kaile almıyorlarsa avukatınızı yönlendirin. Kendim çözmeye çalıştığımda maalesef çözüm üretilmedi."
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bankası Şikayeti - Paygo Pos Cihazım 12 Gündür Elime Ulaşmadı!

profile
Banu
Garanti BBVA
06 Ağustos 2024 08:38
4.023
"Kendi çabalarım doğrultusunda ulaşmayı başardığım Engin Bey'e, Çiğdem Hanım'a ve benimle iletişime geçip mağduriyetimi dinleyen Metin Bey'e sonsuz teşekkür ediyorum. İade işlemi gerçekleşmiş, sorun çözüme kavuşmuştur."

Garanti Bankası'nda Teslim Edilen Cihazın Kaybolması

profile
Doğukan
Garanti BBVA
10 Nisan 2025 12:10
2.036

6-7 ay önce Garanti Bankası'nın saha çalışanları, ücretsiz şekilde POS makinesi teklifinde bulundular. Karşılığında ticari limitlerimin yükseleceği bilgisini verdiler. POS cihazını hiç kullanmadığım halde POS bakım ücreti hesabımdan kesildi. Buna istinaden POS cihazının iptali için başvuruda bulundu...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA 4250 TL Ücreti Fiziki Pos Ücreti İadesi

profile
Yunus
Garanti BBVA
11 Temmuz 2024 02:15
1.281

27 Mayıs 2024 tarihinde Garanti Bankası'ndan Fiziki pos başvurusu yaptım ve 4250 TL ücret kesildi. Pos cihazını bekledim gelmedi aradan zaman geçti pos cihazının iptalini ücret iadesini istedim. Bir şubesini aradım yanlarına gittim biz iade konusunda bir bilgimiz yok denildi yinede mail atıldı ama s...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Pos Garanti BBVA şube Garanti BBVA Pos çalışmıyor Garanti BBVA Pos iade Garanti BBVA pos cihazı Garanti BBVA Pos kağıthane Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA pos cihazı Garanti BBVA hata Garanti BBVA mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri