to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Avansı Ve Hesap Blokesi Sonucu 170 Bin Liralık Kayıp
Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Garanti Bankası’ndaki hesabıma 26.05.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak avans hesabım kullanılmış ve kredi kartımdan nakit avans çekilmiştir. Bu işlemler sonucunda yaklaşık 170.000 TL tutarında maddi zarara uğradım ve sonrasında hesabım bloke edilmiştir.
Olayı fark eder etmez önce telefonla bankaya ulaşarak durumu bildirdim, ardından yazılı dilekçe ile itirazda bulundum ve savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Banka ise online kanaldan gönderdiği cevapta işlemlerin 3D şifre ile yapıldığını belirterek itirazımı olumsuz sonuçlandırdı. Ancak bu işlemleri benim yapmadığım açıktır ve bu durumun bankanın güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yalova Merkez şubesine bağlı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iznim dışında yapılan tüm işlemlerden kaynaklanan yaklaşık 170.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz iadesini ve buna bağlı faiz ile diğer tüm masrafların silinmesini talep ediyorum. Bankanın, uzun yıllardır müşterisi olduğum halde yaşanan bu olayda sorumluluğunu kabul ederek gerekli incelemeyi titizlikle yapmasını ve mağduriyetimi süratle gidermesini istiyorum.
