to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA İnternet Bankacılığında Açıklanmayan Hayat Sigortası Kesintisi
02.07.2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 106.000 TL tutarında borç kapama kredisi kullandım. Krediyi kullanma aşamasında ekranda bazı boşluk doldurma ve işaretleme alanları vardı, bunları işaretleyerek işleme devam ettim.
Kredinin kullanılmasının ardından, hesap ekstreme baktığımda hayat sigortası adı altında 7.358 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı, bilgim ve açık onayım dışında hesabımdan çekilmiştir. İşlem internet bankacılığı üzerinden yapılmış olup işlemde Ankara Kızılay şubesi görünüyor.
Hayat sigortası adı altında kesilen 7.358 TL tutarın iptal edilerek, herhangi bir masraf alınmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun çözülmedi ücret iade edilmedi
02.07.2026 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 106.000 TL tutarında borç kapama kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranda bazı boşluk doldurma ve işaretleme alanları vardı, bu kutucukları okuyup içeriğini tam olarak anlamadan işaretleyerek işleme devam ettim. Krediyi kullandıktan sonra hesap ekstreme baktığımda, hayat sigortası adı altında 7.358 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar bana açık ve net şekilde anlatılmadı, herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım alınmadan internet bankacılığı üzerinden hesabımdan çekildi. İşlem Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yapılmış olup işlem detaylarında Ankara Kızılay şubesi görünmektedir. Hayat sigortası adı altında kesilen 7.358 TL tutarın iptal edilerek, herhangi bir masraf alınmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
