to read complaints and reviews, or file yours.1
E-ekstre Kullanımına Rağmen Basılı Ekstre Ücreti Alınması
30 Mart 19:34275
Garanti Bankası’na ait Business ticari Troy kredi kartımda e-ekstre kullanıyor olmama rağmen, mart ayından itibaren ekstrelerime basılı ekstre ücreti yansıtılmaktadır. Fiziksel ekstre talebim olmadığı halde bu ücretlerin kart borcuma eklenmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan şubeye yönlendirildim. Ancak zaten e-ekstre tanımlı bir kart için basılı ekstre ücreti alınması başlı başına hatalı bir uygulama olarak görülmelidir.
Kartıma yansıtılan tüm haksız basılı ekstre ücretlerinin iadesini ve yalnızca e-ekstre üzerinden işlem görmeye devam edecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
