Davet Kodu İle Kazanılan 1.000 TL Bonus Hâlâ Hesabıma Yatmadı

15 Ekim’de Garanti BBVA’ya bir davet kodu kullanarak mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Kampanya şartlarında, yalnızca davet koduyla müşteri olmanın 1.000 TL Bonus kazanmak için yeterli olduğu belirtiliyordu. Herhangi bir ek harcama ya da ekstra şart bulunmamasına rağmen, üzerinden 37 gün geçmesine karşın bonusum hesabıma otomatik olarak tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bonusun yatacağı söylendi ancak verilen bu bilgiye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve kampanyaya güvenim sarsılıyor.

Davet koduyla katıldığım bu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.000 TL bonusun, gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.