Caretta Career'dan Aldığım Yurtdışı İş Bulma Hizmeti Karşılıksız Kaldı, Ücret İadem Yapılmadı

13.09.2024 tarihinde Caretta Career yurt dışı portalı (Rocksolid ID DOO) danışmanlık firmasından, www.carettacareer.com web sitesi üzerinden iş bulma ve yerleştirme hizmeti satın aldım. Garanti Bankası mobil uygulaması aracılığıyla toplam 4.500 Euro ödeme yaptım. Hizmet kapsamında İngiltere'de iş bulunacağı ve göç sürecimin tamamlanacağı taahhüt edildi. Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim.

Ancak, tarafıma gönderilen iş sözleşmesinin sahte olduğunu fark ettim; sözleşmede yer alan iletişim bilgileriyle ilgili firmaya ulaşamadım ve danışmanlık hizmeti tam anlamıyla sunulmadı. Konuyla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen önce geçiştirici cevaplar aldım, sonrasında ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve iletişim tamamen kesildi. Ayrıca, İngiltere'ye belirlenen varış süresi içinde gitmenin imkânsız olduğunu iletmeme rağmen, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 1 yıldır tarafıma hizmet verilmemiş ve herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Sözleşmede, hizmet verilmediği takdirde ücret iadesi yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir iade işlemi gerçekleşmemiştir. Ayrıca, internette yaptığım araştırmalarda benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olduğu ve ücret iadelerini bankaları aracılığıyla geri aldıkları bilgisini edindim.

Tüm bu nedenlerle, Garanti Bankası aracılığıyla yaptığım 4.500 Euro’luk ödemenin, işlem ücretleri de dahil olmak üzere tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontları, yazışmalar ve ilgili belgeler elimde mevcuttur. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.