Boyner Ve Garanti Bankası Arasında Bonus Puan Karmaşası

Ocak ayında Boyner online mağazadan 4 bin tl üstünde alışveriş yaptım, ödemeyi Garanti Bonus sanal kartımla gerçekleştirdim. Ocak ayında "4.000 TL üzeri alışverişe 500 TL Boyner Bonus kampanyası" vardı ve yaptığım alışveriş sonrası hesabıma 500 TL Boyner Bonus tanımlandı ancak Bonus puan sanal kartımın firma bonusları bölümünde tanımlanmış. Sanal karta tanımlı puan olduğu için online alışverişte kullanmayı denedim ama Boyner Bonus puanım ödeme ekranında çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, Bonus puanı sadece mağazadan alışverişlerde kullanabileceğimi söylediler. Antalya Boyner mağazasında bonusu kullanmak istedim, kasada Boyner Bonus görünmedi. Sadece asıl karttaki bonuslarım görünüyordu. Kasa görevlisi bu durumun bankadan düzeltilmesi gerektiğini belirtti. Garanti müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım online kullanabileceğimi söylediler ve sadece mağazada kullanıldığı kampanyada belirtilmesine rağmen bu yanlış bilgiyi verdiler. 500 TL Boyner bonusu halen kullanamadım ve son tarihi de 28 Şubat. Ve hiç yardımcı olmadılar. Kartımı da kapatacağım Garanti pişmanlıktır.