Garanti Bankası Kredi Kartı Mağduriyeti: Borç Ödendi, Kart Açılmadı

Garanti Bankası'ndan kullandığım kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tarafıma, borcumu ödedikten sonra kartımın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak, borcumu zamanından önce eksiksiz bir şekilde ödediğim halde kartım hâlâ açılmadı.

Madem açılmayacaktı, neden açılacağı söylendi? Sonuçta kart bana ait ve borcumu da faiziyle birlikte tamamen kapattım. Bankanın beni mağdur etme hakkı yok. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine sorduğumda da sadece "sistem onaylamadığı için açılmıyor" şeklinde bir yanıt alıyorum.

Daha önce başka bankalarda da yapılandırma yaptım ve borcumu kapattığımda kartım sorunsuz bir şekilde açıldı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu yaşananlar nedeniyle bir daha Garanti Bankası'nı tercih etmeyeceğim.