Borç Bilgilendirmesi Yapılmadan Kredi Kartı Borcumun Varlık Şirketine Devredilmesi

2023 yılına ait Garanti Bankası Fix kredi kartı borcum olduğuna dair ilk kez bugün SMS aldım. 3 yıldır aynı telefon numarasını kullanıyorum ve Garanti Bankası’ndan reklam ve promosyon gibi SMS’ler alabiliyorken, borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün gelen SMS’te borcumun Gelecek Varlık’a devredildiği ve 1350 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Oysa bu borcun aslı 1000 TL idi.

Konuyla ilgili olarak Trabzon Ortahisar şubesine gittim, bana 444 4 489’u aramam gerektiği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak bu süreçte hem bankadan hem de ilgili varlık şirketinden bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Bankayla yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde çalışmıyorum, aktif bir kredi kartım veya hesabım yok, banka müşterisi de değilim.

Borç bilgilendirmesi zamanında yapılmadığı için mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Borçla ilgili bilgilendirme yapılmadan sürecin bu noktaya gelmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.