BonusFlaş Uygulamasındaki Sürekli Hata Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 1 aydır Xiaomi 15 marka telefonumda BonusFlaş uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve uygulamadan atıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, cihaz eşleştirmesini kaldırıp yeniden eşleştirdim ancak sorun devam ediyor. Garanti Bankası’nın kendi uygulamasında hiçbir sorun yok, sadece BonusFlaş’ta bu sıkıntıyı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmede cihazımda zararlı yazılım olduğu söylendi ancak telefonumu yetkili bir telefoncuya götürüp 1000 TL ödeyerek format attırdım. Buna rağmen sorun çözülmedi. Sıfır format atılmış bir telefonda da aynı hatayı alıyorsam, sorunun benden kaynaklanmadığı açık. Eğer sorun bende olsaydı, Garanti uygulaması veya diğer banka uygulamaları da çalışmazdı.

Bu sorun nedeniyle kampanya ve bonuslardan faydalanamıyor, Bonus kazanamıyorum. Bunun da ayrıca telafi edilmesini istiyorum. Son sürümde yaşanan bu problemin acilen düzeltilmesini ve uygulamanın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Play Store’daki yorumlara baktığınızda bu sorunu yaşayan binlerce insan olduğunu da görebilirsiniz.