Garanti BBVA Bonus sorunu

Garanti Bankası’na ait Sanal Bonus Card’ımda yaklaşık bir hafta boyunca farklı internet sitelerinde ve üye iş yerlerinde bonus kullanmaya çalışmama rağmen, her denemede 'banka reddedildi' uyarısı aldım. Aynı sorunu farklı gün ve farklı sitelerde defalarca yaşamama rağmen, bonusları hiçbir şekilde ku...

Uzun yıllardır, 1995 yılından beri Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Dün gece ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Emekli bir müşteri olarak bu tutar benim için gerçekten yüksek ve bütçemi zorluyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatın...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 17 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 841 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır kartı aktif şekilde kullanmama, her ay çok sayıda harcama yapmama rağmen her sene bu ücretin alınmasından artık gerçekten bıktım. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum, her...

Garanti BBVA vadesiz banka hesabımda biriken 7500 Bonus puanım vardı, şu anda 2000 bonusum kaldı ve kalan 1200 bonusumu internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum. Son 3 gündür Trendyol, Hepsiburada, Migros Sanal Market ve Turna.com üzerinden defalarca denememe rağmen, Bonus puanlarımı hiçbir şek...

Merhabalar, Ekim ayında Garanti BBVA'nın 'Davet Et 20.000 TL Kazan' kampanyasına katıldım fakat hâlâ kampanya ödülü hesabıma yatırılmadı ve bugün Bonus kampanyam sıfırlanmış olarak görünüyor. Banka müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da ödeme almadım. Şikayetva...

17 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Dietcf.com uygulamasına üye oldum ve 999 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak uygulamayı bulamıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Her ay onayım olmadan hesabımdan para çekiliyor ve bu durum üç aydır devam ediyor. Müşteri h...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak istediğimde her seferinde en az 10 dakika hatta bekletiliyorum. Hangi saatte ararsam arayayım, sürekli olarak uzun süre hatta kalmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram ve bilgilerimle giriş yapmama...

Garanti BBVA internet bankacılığında “Yakınını Davet Et 1000 TL Bonus Kazan” kampanyasına Ekim ayında katıldım ve 3 arkadaşımı davet ettim. Toplamda 3.000 TL Bonus kazandığımı 2 gün öncesine kadar uygulamada görüntüleyebiliyordum. Ancak 15 Kasım’da fark ettim ki, “Davet Et Kazan” sekmesinde hiç kims...

Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına 19.09.2025 tarihinde mobil şube üzerinden Telekom faturası için katıldım. Kampanya kapsamında 4 ay boyunca her ay 750 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Geçen ay bonusum yüklendi ancak bu ay, 9 Kasım’da kontrol ettiğimde bonusun hesabıma geçmedi...

Garanti Bankası’ndan Karakartal Bonus Troy bankamatik kartımı eski kartımı kaybettikten sonra İstanbul Tuzla Sahil Şubesi’nden teslim aldım. Eski kartımda biriken 180 TL üzeri bonuslarım, yeni kartıma aktarılmadı. Bu sorunu 3 haftadır yaşıyorum ve bu süre içinde 4 kez 444 0 333 numaralı müşteri hizm...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son 4 hanesi: 5246) ile ilgili sürekli olarak kart aidatı kesintisi yaşıyorum. Mayıs ayında hesabımdan 841 TL aidat çekildi ve bunun sadece 632 TL’si iade edildi. Bu ay da 66 TL aidat kesintisi yapıldı. Kartı nadiren kullanmama rağmen sürekli olarak bu tür kesintiler...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bu ay 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yıllardır kartı kullanıyorum. Eğer her yıl aidat ödemesi yapacaksam iptal etmek istediğimi söyledim; fakat...

14 Eylül’de Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve Muğla Marmaris’te kartımı kullanmaya başladım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, yeni müşterilere özel yatırılması gereken para puanım hesabıma aktarılmadı. İlk harcamamı da kartı aldıktan kısa süre sonra gerçekleştirdim. Ko...

Garanti BBVA Bonus kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 841,50 TL kart aidatı çekildi. Bu durumu ekstrede fark ettim. Daha önce de kart aidatı kesilmişti ve bu konuda defalarca sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen bağl...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile katıldığım fatura ödeme, harcama ve hesaba para girişi kampanyasının koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre, bonusun takip eden ayın 6. İş günü yüklenmesi gerekiyordu ancak bu ay beklediğim 750 TL Bonus hesabıma aktarılmadı. Sor...

11.11.2025 tarihinde Romanya’da Garanti Bonus Platinum kartımın (son dört hane: 7019) yurt dışı kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Kartımla yaptığım harcamalarda, üç kez IVR (otomatik arama) üzerinden harcama onayı için arandım. Sistemde, "Harcamayı siz yaptıysanız 1, yapmadıysanız 2’yi tuşlayını...

Yaklaşık 21 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. 21 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın limiti sürekli olarak 1.000 TL’de tutuluyor. Defalarca limit artışı talebinde bulunmama ve şikayetlerimi iletmeme rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Diğer bankalar zaman zaman ...

Bugün Garanti Bonus Business kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Öncesinde tarafıma Garanti’den, vergi ödemelerini Bonus kart aracılığıyla yaparsam 3 taksite kadar bölünebileceğine dair bir SMS geldi. Ancak bu SMS’te kampanyaya katılım gerek...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 09.11.2025 tarihinde 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0022’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sor...

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımdan 672,36 TL tutarında Bonus puan hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeyen ve müşteri hizmetlerinden de bilgi alamadığım bir “geçerlilik tarihi” gerekçesiyle silindi. Bu durumu Kasım ayı ekstresinde fark ettim. Kartımda herhangi bir gecikme, iptal ya da kapatma işlemi...

05.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 398.286,23 TL tutarındaki SGK borcumu ödemek için Garanti Bankası Bonus kartımı (son dört hane: 4012) kullandım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak, kredi kartımdan tahsil edilen tutarın 412.226,24 TL o...