Garanti BBVA Bonus sorunu

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 09.11.2025 tarihinde 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0022’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sor...

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımdan 672,36 TL tutarında Bonus puan hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeyen ve müşteri hizmetlerinden de bilgi alamadığım bir “geçerlilik tarihi” gerekçesiyle silindi. Bu durumu Kasım ayı ekstresinde fark ettim. Kartımda herhangi bir gecikme, iptal ya da kapatma işlemi...

05.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 398.286,23 TL tutarındaki SGK borcumu ödemek için Garanti Bankası Bonus kartımı (son dört hane: 4012) kullandım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak, kredi kartımdan tahsil edilen tutarın 412.226,24 TL o...

Garanti Bonus Gold trink kredi kartı yıllık üyelik ücreti iade talebi; sonu 1010 ile biten Garanti Bonus Gold trink kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 3 Kasım 2025 tarihinde 979,50 TL üyelik ücreti adı altında yansıtılan tutarın geri iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirt...

Garanti BBVA Bonus Paracard sanal kartımı BonusFlaş uygulamasına eklemeye çalıştığımda, “kartınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartıma para yükledim ancak henüz harcama yapmadım. Sorunu en az 10 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartımın uygulamada daha önce h...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 3 hafta önce 3000 TL Bonus yüklendi ve son kullanım tarihi 11 Kasım olarak belirtildi. Ancak bu bonusu hiçbir üye iş yerinde kullanamadım. Akaryakıt, market ve Hepsiburada üzerinden online alışveriş dahil olmak üzere birçok farklı sektörde denememe rağmen...

Garanti Bankası tarafından 1 Ekim tarihinde arandım ve Bonus Trink kredi kartına başvurmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi kabul ettim, kartım kısa sürede elime ulaştı ve 11 Ekim’de 2.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak, belirtilen Bonus tarafıma yüklenmedi. Bu süre...

Yaklaşık 1 ay önce Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden iOS cihazımla elektrik, su, internet ve telefon faturalarım için toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Tüm işlemleri dijital olarak gerçekleştirdim ve başka...

Garanti Bankası kredi kartımı daha önce iptal ettirmiştim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından aranarak, Bonus karşılığında kartımın tekrar aktif hale getirilmesi teklif edildi ve ben de kabul ettim. Kart yeniden açıldıktan sonra bana kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. 24 Eki...

Garanti Bankası'nın "Davet Et Kazan" kampanyasına VG2YL759 kodum ile katıldım. Mobil uygulamada 9 kişinin kaydı olduğu açıkça görünmesine rağmen, kampanya kapsamında 13.500₺ yatırılması gerekirken hesabıma yalnızca 4.500₺ yatırıldı. Kampanya şartlarını ve Garanti Bankası'nın internet sitesindeki bil...

Garanti BBVA Genç Bonus kredi kartımda, 6 Ekim, 2 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde toplam 1880 TL tutarındaki bonuslarım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden haksız yere geri çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemler internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış...

17 Ekim Cuma günü Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartımın 24.000 TL olan borcumu 6 ay eşit taksitle toplam 28.000 TL olarak ödeyebileceğim bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, bu taksitlendirme işlemi için herha...

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen Bonus kredi kartımdan 2 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Ankara’da kullanıyor ve 1 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kart ücretinin iadesi için birçok kez müşteri hizmetler...

Garanti Bankası’ndan aldığım Bonus ATM banka kartı (Paracard) ile bugün Aydın Kuşadası’ndaki A101 mağazasında 2.300 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak hesabımda bu işlem 2.140 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 4.500 bonusum olmasına rağmen alışverişimde Bonus puanlarımı kullanamadım. Oysa bana hem A101 he...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2015) üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında emeklilik sigorta işlemi yapılmış ve 2456 TL tutarında bir işlem yansıtılmıştır. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden fark ettim. Yaklaşık bir ay önce gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmet...

Garanti BBVA tarafından Bonus kartımla ilgili olarak "1000 TL harcama yapın, 2000 TL Bonus kazanın" şeklinde bir kampanya için arandım. Kampanya koşullarını yerine getirerek alışverişlerimi yaptım ve harcamalarım kart ekstremde de açıkça görülmektedir. Ancak, kampanya sonunda hesabıma sadece 1000 TL...

Eylül ayında arkadaşımın davet koduyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve “Birlikte Garanti BBVA” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hem bana hem de arkadaşıma 1500 TL Bonus tanımlanacağı, ayrıca her davet ettiğim kişi için de aynı şekilde Bonus kazanacağım açıkça belirti...

Yaklaşık 1 aydır Xiaomi 15 marka telefonumda BonusFlaş uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve uygulamadan atıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, cihaz eşleş...

Yaklaşık 3 hafta önce Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kart başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kartı kullanmaya başlamak için mobil uygulama üzerinden limit artırımı talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde limit artırımı yapılamadı. Yaklaşık 2 hafta önce fark ettiğim bu sorunu çözmek için mü...

Garanti Bankası Bonus kartımdan bu ay içinde yaklaşık 900 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın tarafımdan onay alınmadan çekilmesine itiraz ettim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bana yalnızca %75’inin iade edilebileceği söylendi, ben ise kesilen tutarın tamamının iadesini talep ediyoru...

Garanti Bonus kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ikinci kez yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmemde, herhangi bir gerekçe sunulmadan “uygunluk yok” denilerek talebim reddedildi. Herhangi bir ödeme ya da başvuru referans numaram bulunmuyor ve bu sorunu ilk de...

14 Eylül’de Garanti BBVA’nın davet kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 3.000 TL ödül almam gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödülüm hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödülün yakında yatırılacağı söylen...

Garanti BBVA Bonus kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul/Kadıköy-Göztepe 467 şube kodlu bankanın maaş müşterisiyim. 08.10.2025 tarihinde şubeden +90 (216) 468 14 17 numaralı telefondan aranarak, otomatik ödeme talimatı vermem halinde kampanya kapsamında tarafıma Bonu...