Yeni Kartıma Bonuslarım 3 Haftadır Aktarılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Garanti Bankası’ndan Karakartal Bonus Troy bankamatik kartımı eski kartımı kaybettikten sonra İstanbul Tuzla Sahil Şubesi’nden teslim aldım. Eski kartımda biriken 180 TL üzeri bonuslarım, yeni kartıma aktarılmadı. Bu sorunu 3 haftadır yaşıyorum ve bu süre içinde 4 kez 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bonuslarımın üç iş günü içinde yükleneceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir yükleme yapılmadı.

Kartım İstanbul Tuzla Sahil Şubesi’ne bağlı ve kartımın son dört rakamı 4474’tür. Bonuslarımın emekli promosyonu kapsamında kazandığım tutarlar olduğunu belirtmek isterim. Sadece bonuslarımın acil olarak yeni kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.