Bonus Trink Kartımla Kazandığım Bonuslar Hesabıma Yansıtılmıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımı yaklaşık 5-6 aydır aktif olarak kullanıyorum ancak bu süre içinde kazanmam gereken hiçbir bonus hesabıma yansımıyor.

Düzenli harcama yapmama ve kampanyalara katılmama rağmen bonus bakiyemde herhangi bir artış olmuyor.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşme yaptım, ancak her seferinde net bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6 aylık dönemde en az 5.000 TL ile 10.000 TL arasında bir bonus tutarının tarafıma yansımamış olabileceğini düşünüyorum.

Bonus Trink kartımla yaptığım harcamaların ve kampanya katılımlarımın detaylı olarak incelenmesini, kazanmam gerekirken hesabıma yansıtılmayan tüm bonusların eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.