to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kartımda yaşadığım haksız bir Bonus geri alma işlemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İşyerimizde Garanti Bankası’na yeni maaş müşterisi olduğumuzda, tarafımıza verilen kredi kartına promosyon yükleneceği söylendi. Ayrıca Garanti internet bankacılığında “size özel kampanya” kapsamında yaklaşık 10 adet fatura talimatı verdim.
Bu süreçten sonra kartıma 2 defa 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL Bonus yüklendi. Yaklaşık 10 gün sonra bu bonusları kullandım; ancak sonrasında kartımdan 1.500 TL Bonus geri alındı ve toplam Bonus bakiyem -1.000 TL’ye düştü. Şubede veya kampanya sırasında net bir tutar belirtilmedi, her çalışana farklı tutarlar yüklendiğini gördük; 1.250 TL alan da oldu, 3.500 TL alan da oldu ancak teknik hata olduğuna dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “teknik aksaklık olmuş, kusura bakmayın” şeklinde geçiştirilerek bir açıklama yapıldı ve sorunla ilgilenilmedi. İzmir Çiğli aosb şubesinin maaş müşterisi olarak, kampanya koşulları tarafıma açık ve net şekilde anlatılmadığı halde, sonradan “teknik hata” denilerek bonusumun geri alınmasını kabul etmiyorum.
Geri alınan 1.500 TL bonusun kartıma yeniden yüklenmesini ve Bonus bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Eray Y****
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında hesabıma 8.000 Bonus yüklendi, ben de bu bonusları kullanarak harcamalar yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 4 Aralık tarihinde bu bonusların "yanlışlıkla" yüklendiği belirtilerek kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılmış ve kal...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk kez Bonus kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yüklenecek bonuslarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21.11.2025 tarihli kampanyadan kazandığım bonusları normal hakkım olan k...
Garanti kredi kartıma Bonus puan yüklenmiş ve sonra geri çekilmiş, bunun geri çekileceğine dair bana bilgi verilmedi. Geri çekilen ödül sistemi de ilk kez görüyorum. Dun mağazada yetki hatası diye kullanamadım bonusu. Müşteri hizmetlerini aradım bir sorun yok dedi ve bugün de geri çekildiğini görüyo...
Garanti Bankası kredi kartımı kullanıma açtığımda, 21 Kasım 2025 kampanyası kapsamında kartıma 2.500 TL Bonus yüklendi. Yaklaşık üç hafta sonra bu bonusu market harcamamda kullandım. Ardından bankadan gelen mesajla kampanya bonusunun yanlışlıkla iki kez yüklendiği, bu nedenle fazla yüklenen bonusun ...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Yorumlar