to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartımda Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait, sonu 6021 ile biten Bonus kredi kartımdan 31 Temmuz tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Düzenli olarak kart borcumu ödeyen bir müşteriyim ve bu ücreti haksız buluyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bankanın bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartı kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Alınan 1.101 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sonu 6021 ile biten Bonus kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Kart aidatının iadesini ve kart iptalini talep ettim, müşteri hizmetleri iade edilemeyeceğini söyledi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve sorunun hâlâ çözülmediğini belirttim. Kartımı kapatacağım.
