to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kampanyasına Katılım Uyarısı Olmadığı İçin Mağduriyetim
Garanti Bankası Bonus kartımla 13 Temmuz tarihinde Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. İşlemi yaparken Bonus alımı için ekranda çıkan sekmeye tıkladım, ancak kampanyaya mutlaka BonusFlaş uygulaması üzerinden ayrıca katılım yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yer almıyordu.
Daha sonra 27 Temmuz’da yeni bir rezervasyon için bu kez BonusFlaş üzerinden kampanyaya katıl butonuna bastım. Bu aşamadan sonra bankayla iletişime geçtiğimde, kampanyaya ilk rezervasyon öncesinde katılmadığım ve sonradan katıldığım için Bonus hakkımın bulunmadığı, katılımın geçersiz sayıldığı söylendi.
Kampanyaya ilişkin ekranda açık ve net bir uyarı olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 13 Temmuz’daki Jolly Tur rezervasyonumdan doğan 5.500 TL tutarındaki Bonus hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
