to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulamasından fatura otomatik ödeme talimatı Bonus kampanyasına Şubat ayı sonunda katıldım. Müşteri hizmetlerini de arayıp özellikle sordum, bana ay sonuna kadar 4 adet fatura talimatı vermem halinde Mart ayında bonusun kartıma yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 4 faturamı kredi kartıma taşıdım ve ödemelerim Mart ayında gerçekleşti.
Kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazanılıyor olması gerekirken, bonusum kartıma yüklenmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kampanyaya SMS ile katılım gerektiği, bu yüzden Bonus verilemeyeceği söylendi. Ancak ben sürece başlamadan önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bilgi aldım ve onların yönlendirmesiyle tüm faturalarımı 7018 ile biten kredi kartıma taşıdım.
Hem uygulamadan katılım yapmama hem de müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uymama rağmen şimdi “SMS ile başvurmanız gerekiyordu” denilerek bonusumun verilmemesini kabul etmiyorum. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum, bu yüzden 2.000 TL bonusumun 7018 ile biten kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse ilgili telefon görüşmemin dinlenerek sürecin buna göre değerlendirilmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA’da Ocak ayında yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel sunulan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, her bir fatura için 500 TL olmak üzere en fazla dört fatura için toplam 2.000 TL bonus verileceği açıkça belirtiliyordu....
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartı olarak her fatura için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus yükleneceği ifade ediliyordu. Bu kapsamda otomatik ödeme talimatlarımı verdim ancak taahhüt edilen bonu...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Elektrik, su, doğalgaz ve cep telefonu faturalarım için toplamda 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her bir fatura için 500 TL, toplamda 2000 TL Bonus yüklenmesi...
Garanti BBVA'nın Bonus kredi kartıma özel olarak sunduğu "Otomatik Fatura Talimatı Kampanyası" kapsamında, 2025 yılı Haziran ayında dört adet yeni otomatik fatura talimatı verdim. Kartımın son dört hanesi 6013’tür. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve kampanya detaylarında, 06.07.2025 ta...
Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Yorumlar