Bonus Kampanyası Koşulları Yanlış Aktarıldı Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

22 Ekim 2025 16:19

2.735

Garanti Bankası’ndan Bonus Classic kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı açtırırken müşteri hizmetleri bana, 2000 TL harcama yapmam durumunda 3000 TL Bonus verileceğini söyledi. Ancak bana bu kampanyanın sadece Eylül ayında geçerli olduğu bilgisi verilmedi. Kartım elime 2 Ekim 2025’te ulaştı ve aynı gün 6000 TL harcama yaptım. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sadece Eylül ayında geçerli olduğu ve bonusun yüklenemeyeceği söylendi. Kampanya koşulları tarafıma açıkça belirtilmediği için mağdur oldum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Kartımın son 4 hanesi: 2070. Yaklaşık 20 gündür sorunum çözülmedi. Bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağladım, Bonus Puanım Yüklenmedi

Gülsüm

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 14:38

2.523

26 Ağustos tarihinde Garanti Bankası'nın '31 Ağustos'a kadar yapacağınız yeni Bonus kredi kartı başvurunuza özel, 1000 TL harcamanıza 2000 TL Bonus fırsatı' kampanyasına katıldım. Kart başvurum Eylül ayının ilk haftasında onaylandı ve kartım elime ulaştıktan sonra 2 Eylül tarihinde tek seferde 1195 ...

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bilgilerindeki Tutarsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Garanti BBVA

01 Eylül 2025 15:48

527

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartı başvurusu için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ağustos ayı içerisinde başvuru yapmam ve onaylanması halinde, 1 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında 2.000 TL harcama yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım, bu bonusun ise 10 Ekim’de yükleneceği bilgisi ta...

Nedime sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Çağrı Merkezi Yanıltıcı Bilgi Verdi

Nedime

Garanti BBVA

07 Eylül 2025 20:30

1.094

Haziran ayında Garanti Bankası'ndan Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Bankadan bana gönderilen mesajda, kartı aldığımda ve toplamda 2000 TL harcama yaptığımda 2000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtiliyordu. Kartımı aldıktan sonra çağrı merkezini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını tekr...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uymama Rağmen Bonusum Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

Emre

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 09:09

994

Garanti Bankası Bonus kredi kartına Ağustos ayında Garanti Mobil üzerinden başvurdum. Başvuru sırasında, Eylül ayında 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bilgisi uygulama üzerinden tarafıma iletildi ve kampanyaya katılımım onaylandı. Kampanya koşullarını yerine getire...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hak Edilen Bonusun Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Mağduriyet

Ayten

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 17:07

1.600

23 Eylül’de Garanti Bankası Bonus Kart’ıma, bir kampanya kapsamında hak kazandığım 2000 TL bonusun silindiğini fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bonusları kullanmam için kasım ayına kadar sürem olduğu net bir şekilde belirtildi. Anc...