Bloke Teminatım Süresi Dolmasına Rağmen Hala Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA’dan kredi notumun oluşması için Merkez Caddesi Küçükçekmece Şubesi’nden bloke teminatlı kredi kartı aldım. Kartı Haziran ayında aldığımda, hesabıma 700 TL bloke konuldu ve karşılığında 1.000 TL limitli kart verildi. Bana, bu blokenin 6 ay sonunda yani yaklaşık Aralık ayında otomatik olarak kaldırılacağı söylendi.

Aradan 6 aydan fazla süre geçmesine rağmen blokem kaldırılmadı ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. 10 Aralık’ta tekrar Merkez Caddesi Şubesi’ne gittiğimde “mail attık, bloke kalkacak” denildi ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve blokem devam ediyor. Bu durum nedeniyle paramı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Verilen sözlerin tutulmasını ve hesabımdaki 700 TL’lik bloke teminatın derhal kaldırılmasını, kartımın da blokesiz olarak normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.