Bloke Hesapta 260 Bin TL Maaş Ve Tazminatım Erişilemez

Garanti BBVA Kocaeli Körfez Şubesi’ndeki hesabım, internet bankacılığına üç kez yanlış şifre girmem sonrası bloke edildi ve yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde bankaya defalarca gittim, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak kimse beni aramadı, net bir bilgi verilmedi.

Daha sonra iş yerimin Garanti Bankası’na geçmesiyle bana farklı IBAN’lı yeni bir hesap açıldı ve maaşım bu hesaba yatmaya başladı. Bu yeni hesabı sorunsuz kullanabiliyordum. Blokeli hesaptaki borcumu kapatmak için şubeye gittiğimde, diğer hesabımdaki paradan borçlarımın ödenmesini talep ettim. Ancak banka çalışanı, borçları öderken bu hesaptaki tüm paramı blokeli olan eski hesabıma aktardı ve param fiilen “hapsedildi”. Şu anda maaşım ve işten çıkış tazminatım olan yaklaşık 260.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Banka, bu durumu borçtan kaynaklı değil, “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke olarak nitelendirdiğini söyledi; ancak bana bu şüpheli işlemin ne olduğuna dair hiçbir net açıklama yapmadı. Müşteri hizmetleri ve şube üzerinden en az beş kez talep oluşturulmasına rağmen, talep numarası dahi verilmedi, süreçle ilgili şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, hesabım hâlâ kapalı.

Hesabımdaki paranın acilen serbest bırakılmasını, blokeye ve “şüpheli işlem” iddiasına ilişkin somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere başvurabileceğim tüm ilgili kurumlara müracaat edeceğimi ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtiyorum.