Garanti BBVA Hesabım Blokajı Kaldırılmalı ve Açıklama Talep Ediyorum

Garanti Bankası’nda kullandığım bireysel hesabıma, mobil bankacılık üzerinden hesabımı normal şekilde kullanmama rağmen, geçtiğimiz perşembe günü blokaj kondu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum, içindeki paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor ve bir haftadır bu parayı çekemiyor ya da hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası şubesine başvurduğumda, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar ne arandım ne de net bir bilgi alabildim. Neden bloke konduğunu bilmiyorum ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramı eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.