Bloke Altındaki Bonus Kartımın Kaldırılması İçin Acil Talep

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıl önce Bonus kart başvurusu yaptım ve blokeli olarak kart verildi. Kartı alırken bana, düzenli ödeme yapmam durumunda blokemin değerlendirileceği ve düzenli ödemede kaldırılacağı söylendi. Yaklaşık bir yıldır her ay ödemelerimi düzenli ve günü gününe yapmama rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Eylül 2025 itibarıyla halen aynı blokeyle karşı karşıyayım. Defalarca şube ile görüştüm ancak süreç hep oyalanır şekilde geçiştirildi, somut bir adım atılmadı. Düzenli ödeme yapmama rağmen hâlâ bloke altında kart kullanmak zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdaki blokenin acilen yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.