Bireysel Hesabımın Hatalı Şekilde Ticari Olarak Görünmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Muharrem

Garanti BBVA

29 Eylül 2025 13:00

456

Garanti BBVA Bekirpaşa Şubesi'nde bulunan 2362649 numaralı hesabım yaklaşık 5 yıldır bireysel müşteri olmama rağmen sistemde ticari olarak gözükmektedir. Bu nedenle birçok işlemde sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bölgeye mail atıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ ticari olarak görünmeye devam ediyor.

Hesabımın bir an önce bireysel müşteri olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Müşteri Hattının Hiçbir İşi Halletmek İstememesi

Emre

Garanti BBVA

16 Şubat 2024 22:00

1.192

Garanti BBVA Müşteri Hattı'ndan memnun kalmadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bağlantı gerçekleşmiyor. İşlemi kendim yapabilme imkanım olsaydı, zaten yapardım, bu yüzden yardım istemek için arıyorum. Aynı sorun defalarca yaşandı. Yardımcı olunmaması bir yana, hatalı girişler nedeni...

İptal Edilen İşlemin Tutarı 18 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 14:33

1.277

Garanti BBVA dijital bankacılık üzerinden kullandığım sanal kartımla 28.09.2025 tarihinde Getir üzerinden yaptığım bir işlem, Getir tarafından iptal edilmesine rağmen 3743,46 TL tutarındaki provizyon hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. 18 ...

Borç Yapılandırma Talebime Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Kadem

Garanti BBVA

31 Ağustos 2025 19:47

6.630

Garanti BBVA’daki kredili mevduat hesabımla ilgili yaklaşık 60 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım gecikmeye düştüğü günden bu yana, toplam 60.000 TL olan borcumun yapılandırılması için telefon aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Ancak, hesabımda taksit olduğu gerekçesiyle yapılandırma ...

Kepez Sanayi Şubesi'nde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

Mehmet

Garanti BBVA

30 Nisan 2025 16:17

422

Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Kepez Sanayi Sitesi şubenizde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Bankanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi her zaman takdir etmiş biri olarak, bu şubede karşılaştığım ilgisizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım beni hayal kırıklığın...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'na Ulaşamıyorum Ve Müşterisi Olamıyorum

Pınar

Garanti BBVA

16 Temmuz 2024 19:47

4.114

Garanti BBVA müşterisi olmak için mobil uygulamadan bilgilerimi dolduruyorum, daha sonra yeni kimliğimi tarattığımda kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası alıyorum. Bu yüzden işlemime devam edemeyip müşteriniz olamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden m...