to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
11 Aralık 2025 18:47228
10.12.2025 Çarşamba günü saat 17:19'da kartımdan bilgim dışında Google/chatGBT adıyla 649,99 TL çekim yapılmıştır. Durumu fark etmem ile Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri çalışanının aynı gün içerisinde yapılan işlemi iptal edebilme durumumu bilmesine rağmen yanlış yönlendirmesiyle sürecim uzatıldı. Bankam tarafından hem güvenlik önlemleri zayıflığı hem de yanlış yönlendirme ile mağdur edilmiş bulunuyorum. Uzun yıllardır aynı bankanın müşterisiyim ve bu mağduriyetimin aciliyet bilinci içerisinde derhal giderilmesini talep ediyorum.
